Política de privacidade

Atualizado em 9 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Promotiza trata quando você usa o site, o painel, a extensão do navegador e o bot, e como você controla esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada só como hash, nunca em texto).
• Dados de afiliado: tags, IDs e chaves de API que você informa ou que a extensão lê da sua conta de afiliado.
• Acesso às lojas: quando você clica em Atualizar na extensão, o acesso da sua conta de afiliado naquela loja, guardado cifrado. Nunca coletamos a senha da loja.
• Grupos e canais: nome e identificador dos grupos e canais do Telegram e do WhatsApp que você vincula.
• Uso do serviço: ofertas, modelos de mensagem, agendamentos, histórico de envios, cliques nos seus links e registros técnicos (data, hora, IP e navegador) para segurança.
• Pagamento: quando houver assinatura paga, o pagamento é processado pelo Mercado Pago, que recebe o seu e-mail de acesso. Os dados do cartão ficam com o Mercado Pago; a Promotiza não guarda número de cartão.

2. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e fazer o login.
• Montar as ofertas com o seu link de afiliado e publicá-las nos destinos que você escolheu.
• Mostrar cliques, envios e resultados no painel.
• Aplicar os limites do plano, cobrar a assinatura e prevenir fraude e abuso.
• Enviar e-mails sobre a conta (confirmação, senha, avisos do serviço). Não mandamos propaganda sem o seu consentimento.

As bases legais são a execução do contrato (os Termos de uso), o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse em manter o serviço seguro e, quando for o caso, o seu consentimento.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com quem ajuda a Promotiza a funcionar:

• provedores de nuvem que hospedam o site, o banco de dados e o robô (como Vercel, Supabase e Railway);
• o serviço de e-mail que envia as mensagens da conta;
• o PostHog, que registra como o painel é usado (telas abertas, cliques e gravações da tela com os campos de texto escondidos), ligado à conta só pelo identificador, sem e-mail. Você pode desligar em Configurações, na aba Segurança;
• o Google (Gemini), que gera as respostas da Tiza e as chamadas das ofertas com o que você pergunta e os números do painel;
• o Crisp, que recebe as mensagens do chat de suporte, com o seu nome e e-mail quando você está logado;
• o Cal.com, que recebe nome e e-mail quando você agenda a chamada de configuração;
• Telegram e WhatsApp, que recebem as ofertas que você manda publicar;
• as lojas e programas de afiliado, quando geramos o seu link com o seu próprio acesso;
• autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses provedores ficam fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

4. Cookies

Usamos cookies e armazenamento do navegador para manter você logado, lembrar preferências, como o tema claro ou escuro, e medir o uso do painel com o PostHog (que pode ser desligado em Configurações). Na página inicial, o PostHog só conta visitas e cliques nos botões de cadastro, sem cookie e sem guardar nada no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar por mais tempo (como registros de acesso, por 6 meses, e dados fiscais).

6. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), acesso ao banco separado por conta, cifra no acesso às lojas e acesso interno restrito. Nenhum sistema é 100% imune; se houver um incidente que traga risco a você, avisamos você e a ANPD.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Muita coisa você mesmo faz no painel (editar dados, remover integrações e grupos). Para o resto, escreva para suporte@usepromotiza.com.br, que também é o canal do encarregado de dados. Respondemos em até 15 dias.

8. Menores de idade

A Promotiza é para maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças e adolescentes de propósito.

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada e mudanças importantes são avisadas pelo painel ou por e-mail.